Användarvillkor

Kortjakten.se ("Rip and Ship", "vi", "oss") drivs just nu av Daniel som privatperson, inte som registrerat bolag. Verksamheten bedrivs dock löpande och i vinstsyfte, vilket innebär att svensk konsumenträtt (bland annat distansavtalslagen och konsumentköplagen) tillämpas som om Kortjakten.se vore en näringsidkare — samma skydd som du har hos vilken annan nätbutik som helst.

Kontakt: daniel@kortjakten.se. Vi är för närvarande inte momsregistrerade, vilket innebär att angivna priser inte innehåller mervärdesskatt (moms).

Kortjakten.se är en vanlig detaljhandel. Vi säljer fysiska, fabriksförseglade samlarprodukter — booster packs, boxar, ETB:er och liknande Pokémon-produkter. Vi bedriver inte spel, lotteri, vadhållning eller någon annan form av insatsbaserad verksamhet, och det vi säljer är varor — inte lotter.

När du handlar betalar du ett fast pris för en specifik, verklig produkt — inte för en chans att vinna något. Produkten blir din så snart köpet är genomfört, redan innan den eventuellt öppnas. Att vi öppnar den åt dig på sändning är enbart en praktisk hanteringstjänst: varje öppning gäller uteslutande din egen vara, utan tävlingsmoment, gemensam pott eller fördelning mellan olika kunder. Vilka kort som ligger i en förseglad produkt avgjordes slumpmässigt av tillverkaren redan i fabrik — det är inget vi lägger till, styr eller lottar ut.

Ett köpavtal ingås när du har genomfört en beställning i kassan och fått en orderbekräftelse på skärmen. Vid beställning behöver du uppge Twitch-användarnamn, för- och efternamn, adress, postnummer, ort och telefonnummer, så att vi kan identifiera och leverera din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, till exempel vid felaktig prissättning, slut i lager eller misstänkt bedrägeri. Om det sker återbetalas eventuell inbetalning i sin helhet.

Vid tydligt missbruk — till exempel upprepade obefogade betalningstvister eller bedrägeriförsök — förbehåller vi oss rätten att stänga av dig från framtida köp.

Vi säljer förseglade (sealed) Pokémon TCG-produkter. Lagersaldo som visas i butiken uppdateras löpande men är inte en garanti — vid enstaka tillfällen kan en produkt ta slut innan lagret hinner uppdateras, till exempel vid samtidiga köp under en livesändning. Om detta inträffar kontaktar vi dig och du erbjuds full återbetalning eller ett likvärdigt alternativ.

För varje produkt i din varukorg väljer du ett av två alternativ:

Sealed — produkten skickas till dig oöppnad, precis som den ser ut i butiken.

Rip — du ber oss öppna produkten live på vår Twitch-sändning, varpå innehållet (korten) skickas hem till dig. Vad just din produkt innehåller avgörs slumpmässigt av tillverkaren redan när produkten förseglades i fabrik — det är alltså inte vi som styr eller påverkar utfallet.

Genom att välja Rip ber du oss uttryckligen att påbörja denna tjänst (att öppna produkten på sändning) innan de 14 dagar som normalt gäller för ångerrätt har löpt ut. Se punkt 10 nedan för vad detta innebär för din ångerrätt.

Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss. Detsamma gäller om du medverkar i eller syns i en livesändning i samband med en Rip-beställning. Genom att slutföra ett köp intygar du att du är minst 18 år. Är du under 18 ber vi att en målsman genomför köpet åt dig.

Rip-beställningar öppnas live på vår Twitch-kanal. Det innebär att det Twitch-användarnamn du anger i kassan kan visas och nämnas i sändningen när just din produkt öppnas. Vill du inte synas väljer du Sealed — då öppnas ingenting på sändning.

Vi kan spara inspelningar av våra sändningar, bland annat som dokumentation på att en öppning har gått rätt till. Hur vi behandlar personuppgifter i samband med sändningarna beskrivs i vår integritetspolicy.

Betalning sker med kort direkt i kassan via Stripe, vår betalningsleverantör. Dina kortuppgifter hanteras säkert av Stripe och lagras aldrig hos oss.

Köpet är bindande när betalningen har godkänts. Först därefter bekräftas din order och din vara skickas (Sealed) eller öppnas på en kommande sändning (Rip). Kan en betalning inte genomföras blir det inget köp, och inga pengar dras.

Frakt tillkommer utöver produktpriset och anges i kassan innan du bekräftar köpet. Vi skickar med de leveranssätt som anges vid köpet. Leveranstid kan variera, särskilt för Rip-beställningar där leverans sker efter att produkten öppnats på en kommande sändning.

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, räknat från den dag du (eller ett ombud du anlitat) tar emot varan.

Sealed-beställningar: full ångerrätt gäller. Kontakta oss på daniel@kortjakten.se inom 14 dagar från mottagandet, så hjälper vi dig med retur och återbetalning. Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.

Rip-beställningar: genom att välja Rip ber du oss uttryckligen att utföra öppnings-tjänsten innan ångerfristen löpt ut, och du godkänner samtidigt att ångerrätten upphör när denna tjänst har utförts (dvs. när produkten har öppnats på sändning) — i enlighet med 2 kap. 11 § första punkten distansavtalslagen. Detta bekräftar du aktivt i kassan innan köpet slutförs.

Vårt löfte utöver lagkravet: så länge din beställning ännu inte har öppnats på sändning kan du alltid ångra dig helt fritt och få full återbetalning — oavsett hur många dagar som gått. Kontakta oss bara innan din produkt hunnit öppnas. Det är först efter att öppnandet faktiskt har skett som ångerrätten enligt ovan upphör att gälla.

Notera: rättsläget kring ångerrätt för denna typ av "öppna-på-beställning"-tjänst är inte prövat i svensk domstol. Vi har därför valt en försiktig linje som ger dig som kund ett starkare skydd än vad lagen minst kräver.

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till tre år, även om felet visar sig först senare. Under de första två åren antas ett fel ha funnits redan vid leverans, om du inte visar annat.

Reklamation gäller genuina fel eller transportskador — till exempel en skadad förpackning eller felaktigt antal kort. Att du är missnöjd med vilka kort just din förseglade produkt innehöll räknas inte som ett fel, eftersom innehållet är slumpmässigt bestämt av tillverkaren och inget vi kan påverka eller garantera.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel tekniska problem med sändningen, leverantörsförseningar eller force majeure. Vårt ansvar för direkta skador är begränsat till värdet av den aktuella beställningen.

Har du klagomål, kontakta oss först på daniel@kortjakten.se så försöker vi lösa det direkt. Kan vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Den version som gällde vid tidpunkten för ditt köp är den som tillämpas på det köpet.